Privacidade e Proteção de Dados
na Plataforma 7gggg

1. Controlador dos Dados Pessoais

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a plataforma 7gggg, acessível em https://7gggg.org, doravante denominada "Plataforma", "7gggg", "nós" ou "nosso". Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis, o 7gggg atua como controlador dos dados coletados de seus usuários registrados e visitantes.

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer) do 7gggg pode ser contatado pelo endereço de e-mail privacidade@7 gggg.org. Todas as solicitações relacionadas à privacidade e ao exercício de direitos previstos na LGPD devem ser encaminhadas a esse canal, que é monitorado em dias úteis, com prazo de resposta de até 15 (quinze) dias corridos conforme previsto na legislação.

2. Dados Pessoais que Coletamos

O 7gggg coleta dados pessoais de diferentes formas, conforme a sua interação com a Plataforma. A coleta sempre observa os princípios da necessidade, adequação e finalidade previstos na LGPD. Abaixo estão as categorias de dados que podemos coletar:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP), número de celular e endereço de e-mail;
• Documentos de identidade: imagens de RG, CNH ou passaporte e comprovante de residência, fornecidos durante o processo de verificação de identidade (KYC);
• Dados financeiros: chave Pix, dados de conta bancária vinculada para saques e depósitos — nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito ou débito em nossos servidores;
• Comunicações: histórico de tickets de suporte, conversas via chat ao vivo, e-mails trocados com nossa equipe e eventuais reclamações formais;
• Preferências declaradas: configurações de limite de depósito, preferências de notificação e opções de jogo responsável ativadas pelo usuário.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificador de dispositivo, fuso horário e idioma configurado;
• Dados de navegação: páginas visitadas na Plataforma, tempo de sessão, cliques, sequência de navegação, termos pesquisados e jogos acessados;
• Dados de transação: histórico completo de depósitos, saques, apostas realizadas, ganhos, perdas e saldo de bônus;
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 6 desta Política;
• Dados de geolocalização: localização aproximada baseada no endereço IP, para fins de conformidade regulatória e prevenção de fraudes.

3. Como Utilizamos seus Dados Pessoais

Os dados coletados pelo 7gggg são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas a seguir. Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais de usuários com terceiros para fins de marketing não relacionados à Plataforma.

• Prestação dos serviços: criação e gestão da conta do usuário, processamento de depósitos e saques, disponibilização dos jogos e apostas esportivas;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de identificação e prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e das diretrizes da SPA;
• Prevenção a fraudes: detecção de contas múltiplas, uso de bots, manipulação de resultados, uso indevido de bônus e outras práticas vedadas pelos Termos e Condições;
• Atendimento ao cliente: resposta a solicitações, reclamações, dúvidas e exercício de direitos previstos na LGPD;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e acionamento de ferramentas de proteção;
• Comunicações de marketing: envio de promoções, bônus e novidades — apenas para usuários que consentiram expressamente com esse tipo de comunicação, com opção de cancelamento a qualquer momento;
• Melhoria da Plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do usuário, desempenho técnico e catálogo de jogos;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações de autoridades regulatórias, judiciais ou administrativas competentes.

4. Base Legal para o Tratamento de Dados

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 7gggg possui uma base legal específica prevista no art. 7º ou no art. 11 da LGPD. As principais bases legais aplicadas são:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao se cadastrar na Plataforma, incluindo criação de conta, processamento financeiro e gestão de apostas;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): atendimento às exigências da Lei 9.613/1998 (combate à lavagem de dinheiro), Lei 14.790/2023 (apostas online), normas da SPA e outras obrigações regulatórias;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, manutenção da segurança da Plataforma, melhoria dos serviços e comunicações operacionais essenciais, respeitando sempre os direitos e expectativas razoáveis do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e coleta de dados opcionais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo ao acesso aos serviços essenciais da Plataforma.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 7gggg pode compartilhar dados pessoais com terceiros nas seguintes hipóteses, sempre observando os limites da finalidade original da coleta e as exigências da LGPD:

5.1 Prestadores de serviço (operadores)

Compartilhamos dados com empresas que nos prestam serviços essenciais à operação da Plataforma, como: processadores de pagamento (responsáveis pelo processamento de Pix, Mercado Pago e PicPay), provedores de verificação de identidade (KYC), plataformas de análise de dados, provedores de infraestrutura em nuvem e fornecedores de suporte ao cliente. Esses parceiros atuam como operadores de dados nos termos da LGPD e estão contratualmente obrigados a tratar os dados apenas conforme nossas instruções, mantendo padrões de segurança equivalentes aos nossos.

5.2 Provedores de jogos

Os provedores de software de jogos licenciados na Plataforma — como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe e outros — podem receber dados mínimos necessários para o funcionamento dos jogos (identificador de usuário anonimizado, histórico de sessão de jogo). Esses provedores possuem suas próprias políticas de privacidade e tratam os dados conforme os contratos firmados com o 7gggg.

5.3 Autoridades e obrigações legais

Podemos divulgar dados pessoais a autoridades governamentais, regulatórias (SPA, Ministério da Fazenda, Receita Federal, COAF) ou judiciais quando exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou para proteger os direitos legítimos do 7gggg e de seus usuários.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 7gggg utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, personalizar a experiência do usuário e analisar padrões de uso de forma agregada.

6.1 Tipos de cookies utilizados

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da Plataforma — autenticação de sessão, segurança CSRF, preferências de idioma e configurações de acessibilidade. Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os usuários interagem com a Plataforma (páginas mais visitadas, erros, tempo de carregamento), de forma anônima e agregada, para fins de melhoria técnica;
• Cookies funcionais: armazenam preferências do usuário como configurações de jogo, saldo exibido e notificações para proporcionar uma experiência personalizada;
• Cookies analíticos: utilizados para análise de comportamento de navegação com ferramentas de analytics. Os dados são anonimizados antes de qualquer processamento analítico.

Você pode gerenciar as suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não compromete o acesso às funcionalidades principais da Plataforma. Navegadores como Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari e Microsoft Edge disponibilizam opções de controle de cookies nas suas configurações de privacidade.

7. Retenção de Dados Pessoais

O 7gggg retém os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os prazos mínimos obrigatórios estabelecidos pela legislação brasileira:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência da Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro) e demais normas da SPA;
• Registros de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme regulamentação fiscal e financeira aplicável;
• Histórico de apostas e atividade de jogo: retido por até 5 (cinco) anos para fins regulatórios e de resolução de disputas;
• Comunicações de suporte: mantidas por até 2 (dois) anos após o encerramento do ticket para fins de qualidade e resolução de reclamações;
• Dados de cookies analíticos: anonimizados ou excluídos em até 13 (treze) meses a partir da coleta;
• Dados para fins de marketing: retidos enquanto o consentimento estiver ativo — excluídos ou anonimizados dentro de 30 dias após a revogação do consentimento.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura e irreversível ou anonimizados de modo que não seja possível identificar o titular. A exclusão antecipada pode ser solicitada pelo usuário, sujeita às limitações impostas por obrigações legais de retenção.

8. Segurança das Informações

O 7gggg adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, divulgação indevida, alteração, destruição ou perda acidental. As principais medidas de segurança implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits: toda a comunicação entre o seu dispositivo e os servidores do 7gggg é protegida por criptografia de ponta a ponta;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em banco de dados são criptografados em repouso utilizando padrões AES-256;
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para a conta do usuário como camada adicional de segurança no acesso;
• Controle de acesso por função (RBAC): apenas colaboradores com necessidade operacional justificada têm acesso a dados pessoais, com logs de auditoria completos;
• Testes de penetração e auditorias: a infraestrutura da Plataforma é submetida periodicamente a testes de segurança por equipes especializadas;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS) e monitoramento 24/7 para identificação de atividades suspeitas em tempo real;
• Plano de resposta a incidentes: procedimentos documentados para notificação à ANPD e aos titulares afetados em caso de incidente de segurança, conforme prazos da LGPD.

9. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD (Lei 13.709/2018) garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pelo 7gggg, um conjunto amplo de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao nosso DPO. Confira abaixo cada direito e como exercê-lo:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF e a descrição detalhada do seu pedido. Solicitações serão respondidas no prazo de até 15 (quinze) dias corridos. Em casos que exijam análise mais aprofundada, o prazo poderá ser estendido mediante comunicação ao solicitante.

Caso você entenda que seus direitos não foram atendidos de forma satisfatória, poderá registrar reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), disponível em gov.br/anpd.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos prestadores de serviço do 7gggg — como provedores de infraestrutura em nuvem, plataformas de análise e provedores de software de jogos internacionais — podem estar localizados fora do Brasil, o que implica transferência internacional de dados pessoais.

O 7gggg garante que toda transferência internacional de dados pessoais é realizada em conformidade com o art. 33 da LGPD, assegurando que o país ou organização destinatária ofereça grau de proteção de dados adequado ou que existam garantias contratuais suficientes (como cláusulas-padrão de proteção de dados aprovadas pela ANPD ou mecanismos equivalentes). A lista atualizada de países destinatários pode ser solicitada ao DPO mediante requerimento formal.

11. Menores de Idade

Os serviços do 7gggg são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. A Plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro requer a informação do CPF e da data de nascimento, que são verificados para confirmar a maioridade do usuário.

Se tomarmos conhecimento de que dados pessoais de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tomaremos as medidas necessárias para excluir tais dados imediatamente e encerrar a conta correspondente, conforme exigido pela LGPD e pela Lei 14.790/2023. Responsáveis legais que identificarem o cadastro indevido de um menor devem contatar imediatamente o suporte pelo e-mail [email protected].

18+ Apenas para maiores de 18 anos. Proibido para menores.

12. Links para Sites de Terceiros

A Plataforma 7gggg pode conter referências ou links para sites e serviços de terceiros — como provedores de jogos ou plataformas de pagamento. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao tratamento de dados realizado pelo 7gggg em sua própria Plataforma. O 7gggg não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites terceiros, e recomenda que o usuário consulte as políticas de privacidade de cada serviço externo que utilizar.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

O 7gggg pode atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável (LGPD, regulamentações da ANPD e da SPA) ou em nossas práticas de tratamento de dados. Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por meio de aviso destacado na Plataforma e/ou por e-mail cadastrado.

A data da última atualização desta Política estará sempre indicada no topo deste documento. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação tácita da versão revisada. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são tratados.

14. Contato e Canal do DPO

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou apresentar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pelo 7gggg, utilize os canais abaixo:

• Encarregado de Dados (DPO): [email protected] — para solicitações LGPD, exercício de direitos e reclamações de privacidade;
• Suporte geral: [email protected] — para questões operacionais, conta, depósitos, saques e suporte técnico;
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na Plataforma após o login.

O prazo padrão de resposta a solicitações relacionadas à privacidade é de até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento do pedido. Em situações que demandem análise técnica ou jurídica mais aprofundada, o prazo poderá ser estendido, com comunicação prévia ao solicitante.